정암 대전흥신소

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누적상담 8만 건 국내 유일의 통신 분쟁 전문가 "휴대폰 헌터"

​​​통신 분쟁은 믿을 수 있는 전문가 와 함께하세요​

소고기도 하루 이틀이지 매일같이 식사때마다 소고기 먹으면 물려서 못 먹는 것 처럼 저희는 폰팔이들이 좀 질립니다.
와 정말 이렇게까지 한다고? 이런것도 한두번이야지 개쓰레기같은 케이스가 끝도 없이 나오는데 정말이지 혐오감을 넘어 인류애가 마모되는 느낌이랄까요? 부모가 없나 진짜.. 이런 생각이 들 만큼 너무나 충격적인 케이스가 많습니다.
그래서 TV에 나와서 자기는 흉악범들만 만나다 보니 인간에게 희망을 갖기 어려워 동물농장을 애청한다고 말하는 범죄 심리 전문가 이수정 교수가 이해가 되더라고요. 고객을 돈으로 봉으로 보고 남녀노소를 가리지 않고 사기 치는 폰팔이들 까도까도 새롭게 나오는 양파같은 사기케이스에게 질려있던 저희가 아직까지 버티고 있는 건 가뭄에 콩 나듯 인류애를 충전시켜주는 그런 감동실화가 있기 때문입니다.
세상엔 쓰레기같은 폰팔이도 있지만 정말 도 많거든요

며칠 전 자활센터에서 근무하시는 사회복지사님에게 상담이 들어왔습니다.
자활센터란? 보건복지부 민간위탁 사회복지 기관으로 저소득층의 자활과 자립을 위해 일자리를 만들고 협동조합 형태의 기관입니다.
어려 분들을 돕고 일자리도 제공하는 복지단체라고 보시면 됩니다.
자활센터에서 도움을 드리고 있는 어르신이 휴대폰 요금이 너무 많이 나온다며 돕고자 상담을 요청한 사회복지사님

집도 절도 부양해 줄 자녀도 없이 정부에서 지원해 주는 임대주택에 혼자 거주하시는 어르신의 표정이 너무 좋지 않아 여쭤보니 휴대폰 요금이 너무 많이 나와 생활고를 겪고 있다고 하셨다고 합니다.
집도 국가에서 지원해 주고 노령연금도 작지만 매달 50만 원 나오고 통신요금도 지원해서 한 달에 15,000원이면 될 텐데.. 라는 생각에 고지서를 확인해 보니 핸드폰 요금이 한 달에 22만 원?! 연체된 금액이 70만 원?! 어찌 된 영문인지 여쭤봐도 나도 잘 모르겠다라고만 하시는 어르신 그래서 돕고자 사회복지사님이 이리저리 다니면서 도움을 드리려고 했는데.. 한 달간 아무 성과가 없어 뭘 어떻게 해야 할지 몰라 저희에게 도움을 청하셨습니다.
이렇게 피해 내역을 추정하기 어려울 경우 가장 먼저 해야 할 건 가입내역이 어떻게 되어있는지 계약서를 발급하는 겁니다.

계약서를 발급받으면 온라인 / 오프라인 어디에서 개통이 된 건지 어떤 식으로 개통이 된 건지 계약조건은 어떤지 확인할 수가 있습니다.
다만 온라인 발급은 어려우며 명의자분이 직접 대리점에 가셔야 합니다.
대리인으로 가실 경우 인감증명서, 위임장 등 서류가 매우 복잡하며 그냥 간다고 발급이 되는 게 아니라 통신사마다 다르니 고객센터에 확인해 보시고 방문하시기 바랍니다.
*통신사별 계약서 출력 진행 방법 SK - 직영 대리점 방문 시 출력 가능 KT - KT 플라자 방문 시 출력 가능 LG - 고객센터 전화 > 방문 후 출력 요청 > 이후 수령

파지 줍고 국가에서 지원받아 월 50만 원으로 생활하시는 어르신인데 한 달 요금이 22만 원이라 뭔가 수상했습니다.
150만 원짜리 폰을 할부로 구입해도 어르신들은 복지할인받고 요금제가 저렴해서 비싸봐야 7~8만 원이면 떡을 치거든요
그런데 22만 원이라? 그래서 계약서를 토대로 살펴보니 39만 원짜리 보급형 기기에 요금제를 11만 원짜리로 개통을 해놓은 상태였습니다.
사업하는 저희도 11만 원짜리 요금제 안 쓰는데 말입니다..

계약서에 나와있는 정보를 토대로 대리점 정보를 확인해 보니 서울에 있는 아니나 다를까 온라인 대리점이 맞았습니다.
그럼 이제 경우의 수는 2가지

1. 어르신이 광고 보고 신청하셨느냐

아니면

2. 신청 한 적 없는데 전화가 걸려왔느냐

피해자분이 연령이 어리다면 통화기록을 토대로 통화했던 번호들을 추적하여 온라인 판매점인지 아니면 불법 TM 사무실인지 확인할 수 있지만 어르신은 통화기록을 모두 지워 판단이 불할 수 있는 상황이었습니다.
그래서 추측을 하고자 어르신에게 여쭤보니 평소에도 유튜브를 안 보신다고 하시더라고요? 보통 온라인 광고에 당하시는 분들은 유튜브에 당하시는데 유튜브 자체를 안 보신다고 하니 먼저 걸려온 전화, TM에 당하신듯 보였습니다.

그래도 심증만으로는 진행이 어려워 사회복지사님에게 아버님이 사용하시던 휴대폰을 보내달라고 요청하였고 다음날 기기를 수령 후 데이터 복구에 들어갔습니다.
저흰 정식 탐정사무실로 이런 업무에 능합니다
힘들게 삭제된 자료들을 일부 복구하여 어떤 업체가 접근하여 이런 개통을 했는지 찾을 수가 있었습니다.
숨어서 사기 쳐봐야 휴대폰헌터 손바닥 안으로 저희는 전국에서 활동하는 불법TM업체를 운영하고 있는 업체에 연락하여 사정설명을 했더니 "그쪽이 뭔데 가족도 아닌데 왜 전화를 하냐며" 기분이 많이 나쁘시답니다.
어이구.. 우리가 잘못했네 기분이 나빠쪘잉 기분이 나쁘시면 얼굴보고 이야기해야지 뭐 저희 팀원들하고 스케쥴을 잡고 걸려온 한통의 전화 "OOO 어르신 개통한 휴대폰 판매점 대표인데요" "저희 직원이 잘 모르고 그랬던 것 같습니다" "피해내역 알려주시면 제가 다 보상처리 해드리겠습니다" 이 대표는 아마 저희를 알고 있었던 것 같습니다.
그러니 이렇게 숙이고 들어왔을테죠 이벤트가 많았는데 대표가 잘못을 시인하고 보상을 약속하여 자세한 내용은 노코멘트하겠습니다.

휴대폰헌터팀의 활약으로 어르신의 길고 긴 터널은 오늘 끝났습니다.
22만원 누군가에겐 적고 누군가에겐 큰 돈 휴대폰을 판매했던 폰팔이에겐 적은 돈이였는지 몰라도 일정한 소득없이 50만원 받아서 생계를 꾸리는 어르신에게 정말 큰돈이었을 겁니다.
사회복지사님의 따스한 관심이 없었다면 어르신께선 끊이지 않는 통신 체납으로 인해 생계가 어려울 정도의 어려움을 겪고 계셨을겁니다.
이 자리를 빌려 상주시 소재 자활센터에 근무하시는 사회복지사님들의 노고에 감사드립니다.
세상은 여러분 같은 분들이 계셔서 아직 살만한 거 같습니다.
여러분 주위에 이러한 어려움을 겪고 계시는 분들이 계시다면 주저 없이 저희에게 연락 주세요.
저희가 어떻게든 해결해드리겠습니다.
저희가 해결 못 해면 비용없이 저희가 변호사님을 고용해서라도 도움드리겠습니다.
그러니 포기하지마시고 저희에게 연락주세요

휴대폰 헌터 팀은 국내 유일의 통신 분쟁을 전문으로 정식 탐정 업체입니다.
지난 5년간 8만 건의 통신 분쟁 상담을 통해 노하우를 축적하였으며 기존 사례 데이터와 전문 탐정의 추적조사를 기반으로 여러분에게 사기 친 놈들이 누구인지 어떤 수법을 사용하는지 어떻게 대응해야 하는지 등의 전문적인 솔루션을 제공해 드립니다.
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